(资料图片仅供参考)

歙县严格落实“一改两为五做到”要求，推深做实“驻村夜访”民生服务品牌，深入实施10项暖民心行动，着力解决急难愁盼问题，真招实干让人民群众有更多更直接更实在的获得感、幸福感、安全感。

一条板凳“问需”。要解万家难，先听万家事。按照网格化、全覆盖要求，建立“周访、月排、季总结”工作机制，按村划片，乡村干部、网格员、志愿者等组成暖民心为民服务队，扎实开展“夜访入户访民情实事”活动，对吃穿水电、住房出行、就业养老、收入支出、子女教育、社保医疗等进行“六必问”，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，摸排走访14270户，聚焦群众所思所盼，精准发力开展工作。

一种信念“增亲”。秉持“民忧放入心，百姓当作亲”的信念。召开工作例会365次，分类梳理群众提出的问题、意见和建议，形成为民办实事任务清单，将心比心，春风化雨，研究解决重、难点问题448个，登记解决群众问题诉求8992条，解决率100%，化解矛盾纠纷1309起，化解信访积案61件，为民办实事9694件。建立考评制度，邀请群众填写“上门入户访民情办实事”意见反馈表，量化干部走访实效，推动走访结果和考核相挂钩，确保走出“深度”，访出“温度”。

一项行动“暖心”。利用上门走访契机，结合开展暖民心行动政策宣讲，发放暖民心行动宣传册、分项行动宣传单页等50万份，点对点、面对面宣传政策解读36万次，突出群众看得见、摸得着、得实惠的新变化、新气象、新面貌。以宣传10项暖民心行动政策内容、进展、成效为起点，以提高群众对政策的知晓率和满意度为终点，举办宣传活动700余场，大力营造“人人参与、全员关注”的浓厚氛围，确保暖民心政策精准送到每家每户。

值班编辑：胡晓苗